POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons heureux d'accepter un retour pour un remboursement ou un échange de produits à l'état neuf/inutilisé dans les 30 jours suivant la livraison.
Tous les retours autorisés doivent être inutilisés et dans leur état d'origine, y compris tous les articles et composants inclus dans l'emballage d'origine. Les articles retournés ne doivent pas avoir été démontés, montés, modifiés ou endommagés en raison d'une installation incorrecte ou d'une erreur de l'utilisateur. LABWORKAUTO.com ne sera pas tenu responsable des frais d'installation ou de main d'œuvre, des frais de remorquage, des frais de réparation supplémentaires ou des frais de location de voiture causés par l'utilisation de pièces incorrectes ou défectueuses lors de l'installation.
Si votre envoi est arrivé avec un article endommagé ou incorrect, veuillez reconditionner le ou les articles dans le conteneur d'expédition d'origine et vous référer à notre procédure de retour (ci-dessous).
Dès réception de votre commande, inspectez soigneusement tous les colis pour détecter toute pièce manquante, endommagée ou incorrecte. Si vous recevez des pièces manquantes, endommagées ou incorrectes, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider à traiter un retour pour remplacement ou remboursement. Nous ne sommes pas responsables des pièces manquantes, endommagées ou incorrectes après 60 jours calendaires pour tous les produits, quelle que soit la partie fautive. Nous ne sommes pas non plus responsables des colis perdus ou volés et toutes ces réclamations doivent être traitées par l'intermédiaire de la compagnie maritime.
REMARQUES:
- Toutes les demandes de retour et demandes d'échange doivent être effectuées en nous contactant à Market@labworkauto.com
Le produit retourné doit être dans un état neuf. Le retour sera refusé en cas de rayures ou d'essence, de diesel, etc. sur les produits. - En cas de problème de compatibilité ou de pièces défectueuses, vous devrez peut-être fournir des photos de l'article lui-même et une description détaillée du problème pour une inspection plus approfondie.
- Le retour peut ne pas être requis dans certains cas pour certains produits spécifiques, mais nous vous fournirons des instructions sur la façon de détruire ou d'éliminer ces produits.
Les produits non retournables sont répertoriés ci-dessous :
- Marqué d'une étiquette non retournable sur l'emballage/le produit lorsque vous l'avez commandé. Ou nous indiquons qu'il s'agit d'un article non retournable sur la page d'achat. Produits personnalisés.
- Produits déjà modifiés/assemblés.
- Produits d'occasion.
RETOURS FACILES
Afin de faciliter les besoins après-vente de chaque client, nous avons mis en place une entrée spéciale du centre de retour,- **Soumettre une demande de retour en utilisant la page Retours** Vous pouvez trouver le bouton « Centre de retour » en bas de la page d'accueil du site et cliquer pour accéder à l'interface après-vente. Après avoir renseigné votre numéro de commande et votre adresse e-mail comme requis, vous pouvez demander un service après-vente selon vos besoins, et nous traiterons votre demande dès que nous la recevrons.
- **Soumettez une demande de retour en utilisant votre compte** Cliquez sur l'icône de profil dans la navigation du magasin ou accédez à la page Politique de remboursement ou Retours et demandez un retour. 1. Connectez-vous à votre compte : 1. Dans le champ **e-mail**, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur **Continuer**. 2. Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail de notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres inclus dans l'e-mail. 3. 3. Retournez à la boutique en ligne et entrez le code de vérification à six chiffres. 2. Cliquez sur la commande que vous souhaitez soumettre pour retour. 3. Si votre commande contient plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner. 4. Sélectionnez le motif du retour et ajoutez une note que le magasin pourra consulter. 5. Cliquez sur **Demander un retour**. Si votre demande de retour est approuvée et doit être expédiée, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition et une étiquette d'expédition de retour. Après avoir retourné le produit, vous recevrez un remboursement.
